Confidentialité de votre demande de réorganisation immobilière par OBO

Qui traite votre demande ?

HERELES SASU, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, est responsable du traitement. Contact : bs@hereles.com ou 07 80 93 49 49. Le formulaire sert à répondre à votre demande et à préparer, si vous le souhaitez, une étude de financement. Ces démarches précontractuelles sont réalisées à votre initiative. La case du formulaire confirme votre demande de rappel et la lecture de cette information ; elle n’autorise aucune prospection sans rapport avec votre projet.

Quelles données sont recueillies ?

Votre prénom, votre téléphone et la nature de votre projet sont nécessaires au premier contact. L’email est facultatif. Une simulation peut être jointe lorsque vous l’avez effectuée sur la même page et que ses hypothèses n’ont pas changé. Le calcul seul reste local au navigateur.

La soumission comporte également la page de départ, les éventuels paramètres de campagne, le domaine référent, une date et un identifiant de demande. N’indiquez pas de données sensibles dans ces champs et n’envoyez pas spontanément de pièces justificatives : leur transmission sera organisée avec votre interlocuteur.

Qui reçoit les données ?

Les personnes habilitées chez HERELES traitent les demandes. Netlify héberge le site et reçoit les formulaires en qualité de prestataire technique. Le formulaire ne diffuse pas automatiquement votre dossier à des prêteurs. Si une présentation du projet nécessite d’autres destinataires, elle doit être organisée dans le cadre de la mission convenue.

Netlify est un prestataire américain. Les informations sur ses traitements, ses sous-traitants et les garanties de transfert sont disponibles dans sa politique de confidentialité. HERELES peut être interrogé sur les garanties applicables à votre demande.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La politique communiquée par l’éditeur prévoit trois ans à compter du dernier contact pour les demandes non converties, et cinq ans après la fin de la relation pour les dossiers contractuels, sous réserve des obligations légales et de la gestion des litiges. Demandez à HERELES les modalités applicables à votre dossier ou sa suppression lorsqu’aucune obligation ne s’y oppose.

Comment fonctionne la mesure d’audience ?

Google Analytics 4 est chargé uniquement si vous choisissez « Accepter ». Avant ce choix, ou après un refus, le site ne charge pas Analytics. Les événements mesurent les consultations, les clics de contact, le démarrage et la fin d’une simulation, ainsi que les demandes dont le serveur confirme l’acceptation.

Les paramètres d’événement ne contiennent ni votre prénom, ni votre téléphone, ni votre email, ni les montants saisis. Les URL envoyées à Analytics sont dépourvues de paramètres de recherche et de fragments. Google reçoit néanmoins les données techniques nécessaires au fonctionnement de son service.

Le bouton « Mesure d’audience » du pied de page permet de changer d’avis. Le refus après acceptation désactive les envois et efface les cookies Analytics accessibles au domaine. Il ne supprime pas les données déjà reçues par Google. Votre préférence reste enregistrée localement dans ce navigateur.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données vous concernant et, selon les conditions applicables, exercer vos droits d’opposition et de portabilité. Écrivez à bs@hereles.com. Une justification adaptée peut être nécessaire pour sécuriser la réponse. Certaines données restent soumises à des obligations de conservation.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Que garde votre navigateur après un envoi ?

Un reçu technique temporaire, sans coordonnées, permet à la page de confirmation de reconnaître un envoi accepté. Il est supprimé à sa lecture. La visite directe de cette page ne crée pas de conversion. Les hypothèses financières ne sont pas conservées durablement par le simulateur.